本利用規約（以下「本規約」といいます）は株式会社サイコー（以下「当社」といいます）が運営する「すてっちゃ」（以下「当サービス」といいます）の会員登録をするお客様（以下「登録者」といいます）及び当サービスが提供する廃棄物処理に関する情報を利用するお客様（以下「閲覧者」といいます）が遵守すべき事項を定めたものになります。
第1条（本規約等の遵守）
- 登録者及び閲覧者（以下「登録者等」といいます）は、当サービスの利用に際し、本規約に同意し、これらを遵守するものとします。
第2条（当サービスの内容及び利用）
- 当サービスの具体的内容は、以下に定めるとおりです。
- 廃棄物処理委託に係るサービスの見積及び概算見積の提供
- 廃棄物処理委託の依頼受付
- 電子上での廃棄物処理委託契約の締結サポート
- 電子マニフェストシステム（JWNET）の利用申込、及び登録サポート
- 廃棄物処理委託に係る電子決済手続き
- その他廃棄物処理に関する支援サービス
- 当サービスの会員登録ができるのは事業者のみです。なお、当社と同業他社の会員登録はお断りする場合があります。
- 当サービスの一部のご利用は登録者のみに制限されているものがあります。
第3条（会員登録）
- 会員登録手続は、閲覧者である事業者の代表者が本規約に同意の上、必要な登録事項を入力することにより完了します。ここでいう代表者とは、廃棄物処理委託の契約締結に係る権限を有する方を指します。会員登録手続の際には、虚偽なく最新かつ正確な情報を入力しなければなりません。
- 当サービスにて会員登録を行うことにより、本規約に同意したものとみなします。また、登録者は当サービスで支援する内容に関わらず廃棄物の処理及び清掃に関する法律（以下「廃棄物処理法」といいます）に基づく排出事業者としての責務を全うしなければなりません。
- 会員登録の際、登録者自身の有効なメールアドレスが必要となります。なお、登録されたメールアドレスは電子上で締結する廃棄物処理委託契約（以下「電子契約」といいます）の署名と電子マニフェストシステム（JWNET）の利用申込に使われるものです。
- 登録者等は、自身及び関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力ではないことを保証するものとし、これに反した場合又はそのおそれがある場合は、会員登録が認められない場合があることをあらかじめ承諾します。
第4条（廃棄物処理委託契約）
- 登録者は廃棄物の収集日の1営業日前の正午12：00までに当社と電子契約を交わさなければなりません。期限を過ぎた場合、当該依頼案件はキャンセル扱いとします。
- 電子契約は第3条第１項において入力された情報に基づき作成され、登録者は画面上で電子契約の内容を十分に確認するものとします。
- 電子契約の締結にはメール認証による電子署名を行うものとします。メール認証には第3条第３項に規定するメールアドレスを使用します。
- 当サービスを通して締結された電子契約を含む廃棄物処理委託契約書は廃棄物処理法に規定する通り契約終了後も５年間保存する義務があります。締結された電子契約は、電子契約サービスから届くメールに記載のURLよりダウンロードが可能です。当該メールを受信した日から起算して14日以内にダウンロードし保管してください。許可証、最終処分先一覧等の別紙は当社企業サイトより閲覧が可能です。
- 電子契約を含む廃棄物処理委託契約書又は電子マニフェスト（JWNET）のアカウントの内容に変更が生じた場合は、当社にその旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第5条（電子マニフェストシステム（JWNET）の利用申込、及び登録サポート）
- 登録者が初回当サービスで廃棄物処理の依頼をすると同時に公益財団法人日本産業廃棄物処理振興センターが運営する電子マニフェストシステム（JWNET）への利用申込が行われます。
- 会員登録の際、当サービス専用のアカウントを作成していただくことになります。これは当サービス専用アカウントであり、当社は当サービスに関わる部分についてのみサポートいたします。
- 当社が行う登録サポートは以下の通りとします。
- 収集運搬業者の登録
- 処分業者の登録
- 排出事業場の登録
- 廃棄物の種類の登録
- 電子マニフェスト（JWNET）の登録
- 登録者は産業廃棄物の収集及び処分の状況を電子マニフェストシステム（JWNET）上で確認する事ができます。
- 電子マニフェストシステム（JWNET）の料金区分はＣ料金（団体加入）を選択して加入するものとします。また、電子マニフェストシステム（JWNET）の使用料は当社が負担し、登録者の費用負担はありません。ただし、当サービス以外での電子マニフェスト（JWNET）の利用が認められた場合、別途ご負担頂く場合がございます。
- 登録者は廃棄物の収集日の1営業日前の正午12：00までにマイページ上へ加入者番号とパスワードの入力を行わなければなりません。期限を過ぎた場合、当該依頼案件はキャンセル扱いとします。
第6条（当サービスの利用上の注意）
- 当サービスにて提供される情報の内容については、その全部又は一部が、登録者等に対して予告なく変更、削除される場合があることを、登録者等は了承した上で、当該情報を利用するものとします。
- 当サービスを通して廃棄物の処理委託やマニフェストの手続き発行サービスを受けた場合でも、登録者の排出事業者としての責務が当社に移転されるものではありません。
第7条（登録者情報の管理）
- 登録者は、当サービスの会員登録時に当社が発行するパスワードの管理及び使用について一切の責任を負うものとし、理由の如何を問わず、パスワードを第三者に使用させてはなりません。
- 当社に過失がある場合を除き、登録者の過失の有無にかかわらず、パスワードを第三者が利用したことにより登録者に発生した損害については、当社は一切の責任を負いかねます。
- パスワードが登録者の意に反して第三者に知られた場合及び登録者がパスワードを失念した場合、登録者は直ちに当社にその旨を通知して当社の指示に従うものとします。
- 登録者は、当サービス及び当サービスに関する案内、システムメンテナンスの告知、当サービスの変更、追加、廃止、一時停止もしくは中断、その他の当社から登録者に対する通知又は連絡は、会員登録等の際に登録者が当社に届け出たメールアドレス等連絡先への連絡又は当サービス運営サイトへの掲載のいずれかの方法によってなされることを了承するものとします。
- 登録内容の変更不備や誤りにより、前項の通知又は連絡が不到達となる等、当サービス利用に支障が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
- 当社は、登録者の登録内容に不備や誤りがある場合、又は当社が登録者に当サービスの提供において必要と判断した場合、登録者に事前の通知なくして、登録内容の変更又は削除を行う場合があります。
第8条（委託内容の変更又は取消）
- 登録者の都合により廃棄物処理委託内容の変更や取消が必要となった場合、一度依頼をキャンセルし、改めてご依頼ください。なお、改めて予約する場合は、ご希望の日時に添えない場合もあります。
- 1営業日前の正午12:00以降の変更又は取消はできません。
- 前項の日時を過ぎた時点で、料金は発生し登録者はこれを全額負担しなければなりません。
- 原則として返金は承っておりませんが、以下の場合は返金する場合があります。
- 第9条第1項に該当する場合
- 第10条第5項に該当する場合
- 変更やキャンセルなどが繰り返されており、予約を受け付けることが運営上不適当であると当社が判断したとき、予告なく登録解除の措置を行う場合があります。
第9条（廃棄物収集に関する注意）
- 当サービス上で提示された見積に係らず、また申込完了後であっても次の各号に該当する場合は別途調整、または追加費用の発生や廃棄物収集をお断りする可能性があります。
- 当サービス対応地域外の排出場所から収集する場合
- 排出場所付近の道路が狭小又はその他の事情により車両が進入できない場合
- 当サービスで依頼した内容以上の量の廃棄物を排出する場合
- 登録者等による収集時間又は収集作業に関する指定条件がある場合
- 当サービスが指定する廃棄物の分別方法に従わない場合
- その他収集において特殊作業が生じる場合
- 許可品目以外の廃棄物が排出された場合
- ご依頼受付後に当社から収集日のご連絡をいたします。時間指定はできません。
- 悪天候時及び悪天候が予想される場合、前項で決められた収集日に係らず、以下の各号に従い収集体制、混乱等を総合的に判断し、収集を中止する場合があります。また、収集を中止した場合は別途日程を調整させていただきます。
- 収集日の前日15時時点で宮城県内に災害に係る特別警報または警報が発令されている場合
- 大雨、洪水、暴風、積雪などが認められるまたは予測できる場合
- 交通状況や突発的に生じるトラブル等により、収集日当日に収集ができない場合は別途日程を調整させていただきます。
第10条（決済方法・領収書の発行について）
- 当サービスにかかる代金はクレジットカード払い・銀行振込で支払われるものとします。
- 当サービスでは領収書の発行はしておりません。
- 銀行振込の場合は、申込完了後マイページより請求書のダウンロードが可能になります。登録者は廃棄物の収集後2週間以内に請求書記載内容に従って振込むものとします。なお支払いにかかる銀行振込手数料その他支払に必要な費用は登録者が負担するものとします。
- クレジットカード払いの場合は、申込完了後マイページより請求書のダウンロードが可能になります。申込の完了と同時に決済されるものとします。
- 申込完了後、代金の引き落とし前で、なおかつ収集日の1営業日前の正午12:00までにキャンセルがなされた場合、決済は取り消しとなり、代金の引き落としは行われません。また、代金の引き落とし後で、なおかつ収集日の1営業日前の正午12:00までにキャンセルがなされた場合、当社より全額返金を行います。返金が実施されるタイミングは、発行元のカード会社によって異なります。確認が必要な場合は、発行元カード会社へお問い合わせください。
- 業務終了報告は電子マニフェスト（JWNET）の処分終了報告で代えることとします。
第11条（禁止行為）
登録者等は、当サービス及び当サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。該当する行為があったと当社が判断した場合、又は当社が必要と判断した場合には、当社は予告なく登録解除措置を行うことができるものとします。なお、登録の削除又は利用停止措置の有無にかかわらず、当社は登録者等に対して損害賠償を請求できるものとします。
- 本規約に違反する行為
- 法令又は公序良俗に違反する又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の登録者又は第三者に提供する行為
- 他の登録者、閲覧者、第三者もしくは当社の所有権、財産権、知的財産権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
- 前項の他、他の登録者、閲覧者、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び侵害するおそれのある行為
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- 当社の事前承諾なく、当サービスを通じて、又は当サービスに関連して、営利を目的とした行為又はその準備を目的とした行為
- 当社の企業理念又はイメージに合わないサイトや、当社に経済的損失が生じると考えられるサイト、その他当社の運営に支障を来す恐れがあると当社が判断したサイトからの当サイトへのリンク行為
- 登録者ＩＤ番号又はパスワードを不正に使用又は他人の個人情報、登録情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
- 当サービス及び当サービスの運営又は他の閲覧者による当サービスの利用を妨害し、これらに支障を来す行為
- 第三者になりすます行為
- 当サービスのサーバーやネットワークシステムに著しい負荷をかける行為
- 当社のネットワーク又はシステムに不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
- コンピューターウイルス等の有害なプログラムを、当サービスを通じて又は当サービスに関連して使用若しくは提供する行為
- 登録者等が自ら営む廃棄物処理業及びその周辺サービスのために、又は登録者等が勤務・所属している廃棄物処理業及びその周辺サービスを行う会社のために行う情報収集、宣伝広告、勧誘その他の行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第12条（個人情報の取扱）
- 当社は登録者等の個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」及び別途当サービスに掲載する「個人情報保護方針」に従い取扱うものとし、登録者等は、これに同意するものとします。
第13条（免責事項）
- 当サービスの提供、変更、遅延、中止、廃止その他当サービスによって登録者等が損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。登録者等はこれを承認の上、自己の責任において当サービスを利用するものとみなします。
- 当社は、登録者等の個人情報を扱う場合には、SSL(Secure Sockets Layer)など暗号化通信、その他適切な方法を用いて取り扱っており、第三者からの不正なアクセス・使用及び漏洩・改ざんから情報を守るよう細心の注意を払います。ただし、万が一情報に対して第三者から不正にアクセス・使用及び漏洩・改ざんされた場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。
第14条（退会及び会員登録の抹消）
- 登録者が退会を希望する場合には、当社所定の方法により当社に届け出るものとし、退会の届出をした登録者は、退会手続の完了を持って退会するものとします。
- 登録者は、退会したときは、当サービスの利用に関する一切の権利、特典、申込予約情報を失うものとします。未収集の申込完了案件がある状態で当該案件の収集日の1営業日前の正午12:00以降に退会したとしても、収集費用は全額ご負担いただくこととなります。
- 以下のいずれかに該当する場合、当社は登録者に事前の通知なく会員登録を抹消することがあります。
- 住所・メールアドレスの誤登録、変更等により、登録者との連絡がとれない場合。
- 当社が当サイト上で提供したサービスに対する対価の支払を、正当な理由なく拒否又は遅延した場合。
- 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始その他の法的倒産手続の開始申立てがなされた場合、法人が解散した場合。
- 第11条（禁止行為）に規定する行為を行った場合。入会退会を繰り返し行った場合。
- 第３項に基づいて当社が行った行為により登録者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社はあらかじめ登録者に通知・催告することなく、最後の依頼から3年以上経過している登録者を削除できるものとします。
- 退会後、電子契約を含む廃棄物処理委託契約書と電子マニフェスト（JWNET）のアカウントは翌年度2月末をもって削除いたします。
- 退会時に、登録者情報、及び収集依頼情報の削除をご希望の場合は、当社にその旨をご連絡ください。
第15条（損害賠償請求）
登録者等が、本規約、個別規約等及び法令等に反する行為を行うことにより、当社が損害を被った場合、当社は当該登録者等に対して、当社が被った全ての損害（合理的な範囲での弁護士費用を含みます）の賠償を請求できるものとします。
第16条（当サイトの財産権）
- 当サイト上で提供される文章・画像・動画・音声等の情報（加工・編集したものを含む）やサービスについての一切の知的財産権は当社に帰属します。
- 登録者等は、当社の提供する情報・サービスを、その有償無償や形態のいかんを問わず、事前に当社からの承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等することは出来ません。
第17条（変更、一時停止等）
当社は、当サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく必要な変更または、当サービスの中止または中断を行います。また、それに起因して生じたいかなる損害についても、当社は責任を負いません。
第18条（本規約の変更）
- 当社は、事前の通知をすることなく、本規約の目的に反せず登録者等の一般の利益に適合し、かつ、変更の必要性がある場合は、合理的な範囲内で本規約の全部または一部を変更することがあります。
- 当社は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、その時期までに効力発生時期及び変更後の本規約の内容を当サービスのWebサイトまたはアプリケーション、その他適切な方法により周知します。
第19条（準拠法及び合意管轄）
本規約に関する紛争については、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
